თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

მოკლედ

• კანონით გათვალისწინებული თანხა ბრუნდება USDt-ით, დასაბრუნებელი თანხის დოლარის ეკვივალენტით, თქვენ მიერ მითითებულ საფულის მისამართზე. ქსელის საკომისიოს ჩვენ ვიხდით.
• ინტერნეტ-კრედიტი მხოლოდ თქვენი არჩევანით. ის წინასწარ არასდროს არის მონიშნული.
• კეთილი ნების საფუძველზე დაბრუნება, როცა კანონი ამის უფლებას არ იძლევა, ხდება USD კრედიტის სახით.

1. გაუქმება 14 დღის განმავლობაში

თუ მომხმარებელი ხართ, როგორც წესი, პაკეტის გაუქმება შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ.

• პაკეტი არ ამოქმედებულა: სრული დაბრუნება.
• პაკეტი თქვენი მოთხოვნით ამოქმედდა: ფასის დაბრუნება, გამოყენებულის პროპორციული თანხის გამოკლებით (გამოყენებული ინტერნეტი, ან დროზე დაფუძნებული პაკეტებისთვის გასული დღეები).
• პაკეტი სრულად გამოყენებულია ან ვადა გაუვიდა: გაუქმების უფლება შეწყდა, რადგან მოითხოვეთ დაუყოვნებლივ ამოქმედება და ეს გადახდისას დაადასტურეთ.

2. თუ მომსახურება ხარვეზიანია

თუ eSIM არ ყენდება ან არ აქტიურდება, ან თქვენი პაკეტისთვის მითითებულ ქსელებში მომსახურება არ არის, დაგვიკავშირდით. ჯერ შევეცდებით პრობლემის გამოსწორებას, მაგალითად, ახალი eSIM-ით ან დამატებითი ინტერნეტით. თუ ამას გონივრულ ვადაში და თქვენთვის მნიშვნელოვანი უხერხულობის გარეშე ვერ შევძლებთ, გეკუთვნით ფასის შემცირება, სრულ დაბრუნებამდე.

3. როგორ ვაბრუნებთ თანხას

1. მოგვწერეთ შეკვეთის ID, მიზეზი და დასაბრუნებელი თანხისთვის USDt-ის მისამართი და ქსელი.
2. მისამართს ვამოწმებთ, როგორც ამას სანქციებისა და ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო კანონმდებლობა მოითხოვს.
3. დაბრუნებაზე შეთანხმებიდან 14 დღის განმავლობაში გიგზავნით დასაბრუნებელი თანხის დოლარის ეკვივალენტს USDt-ით და ქსელის საკომისიოს ჩვენ ვიხდით.
4. ან, თუ გირჩევნიათ, თანხას თქვენს eSIM-ს USD კრედიტად (გადახდილად USDt-ით) ვუმატებთ, რომელსაც ვადა არასდროს გასდის.

4. კრედიტი

USD კრედიტი არ ბრუნდება და არ გაიტანება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონი თანხის დაბრუნების უფლებას განიჭებთ, ან თუ მომსახურებას დავხურავთ (იხილეთ პირობები, პუნქტი 5.4).

5. გადახდის შეცდომები

ნაკლები, ზედმეტი და დაგვიანებული გადახდები რეგულირდება ინვოისის გვერდზე და პირობების 4.3 პუნქტში აღწერილი წესით.

6. როგორ მოითხოვოთ

მოგვწერეთ support@globalcell.world ან Telegram-ში @siglobo_bot. ეს პოლიტიკა თქვენს კანონიერ უფლებებს არ ზღუდავს.