მხარდაჭერა

სანამ მოგვწერთ

• მოამზადეთ შეკვეთის ID ან ICCID. ორივეს შეკვეთის გვერდზე იპოვით.
• არასდროს გააზიაროთ შეკვეთის პირადი ბმული სრულად. ჩვენი გუნდი არასდროს მოგთხოვთ საფულის აღდგენის ფრაზას (seed) ან პირად გასაღებებს.
• USDt-ით თანხის დასაბრუნებლად მოგვწერეთ საფულის მისამართი და ქსელი.

პასუხის დრო

ვცდილობთ, Telegram-ში 24 საათის განმავლობაში, ელფოსტით კი 2 სამუშაო დღის განმავლობაში გიპასუხოთ. საჩივრებზე სრულ პასუხს 5 სამუშაო დღეში გცემთ.

საჩივრები

თუ უკმაყოფილო ხართ იმით, როგორ მოვაგვარეთ საკითხი, მოგვწერეთ support@globalcell.world თემით „საჩივარი“. თუ საკითხს ვერ მოვაგვარებთ, შესაძლოა, დავების ალტერნატიული გადაწყვეტის სქემით ან თქვენი ქვეყნის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ორგანოთი ისარგებლოთ.

მოთხოვნები კონფიდენციალურობის შესახებ

თქვენი მონაცემების სანახავად, შესასწორებლად ან წასაშლელად მოგვწერეთ support@globalcell.world თემით „კონფიდენციალურობის მოთხოვნა“. იხილეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.