Müşteri desteği
Destek
Mobil şebeke işleten gerçek insanlar. İstediğinizden fazlasını paylaşmadan bize ulaşın.
Telegram sohbeti
Destek botumuz GLOBO ve ekibimizle Telegram'da konuşun: @siglobo_bot. En gizli seçenek: e-posta gerekmez.
E-posta
support@globalcell.world adresine yazın. Sipariş numaranızı ekleyin (özel bağlantının tamamını asla değil).
Yazmadan önce
- Sipariş numaranızı veya ICCID'nizi hazır tutun. İkisi de sipariş sayfanızdadır.
- Özel sipariş bağlantınızın tamamını asla paylaşmayın. Ekibimiz cüzdanınızın kurtarma ifadesini veya özel anahtarlarını asla istemez.
- USDt iadeleri için cüzdan adresinizi ve ağı belirtin.
Yanıt süreleri
Telegram'da [TBC: 24 saat], e-postada [TBC: 2 iş günü] içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Şikayetlere 5 iş günü içinde tam yanıt verilir.
Şikayetler
Bir konudan memnun kalmadıysanız "Şikayet" konusuyla support@globalcell.world adresine yazın. Çözemezsek alternatif uyuşmazlık çözüm sistemine [TBC] veya ülkenizdeki tüketici hakları kurumuna başvurabilirsiniz.
Gizlilik talepleri
Verilerinizi görmek, düzeltmek veya sildirmek için "Gizlilik talebi" konusuyla support@globalcell.world adresine yazın. Bkz. Gizlilik Politikası.
Telegram'dan yazın
Telegram üzerinden müşteri desteği · @siglobo_bot