İade Politikası

Özetle

Yasal olarak hak ettiğiniz iadeler, iadenin USD değeri üzerinden USDt ile, verdiğiniz cüzdan adresine ödenir. Ağ ücretini biz öderiz.
Veri kredisi yalnızca siz seçerseniz. Asla önceden seçili değildir.
Yasanın gerektirmediği iyi niyet iadeleri USD kredi olarak verilir.

1. 14 gün içinde cayma

Tüketiciyseniz, bir paketten satın almadan itibaren 14 gün içinde genellikle cayabilirsiniz.

Paket başlamadıysa: tam iade.
Paket talebiniz üzerine başladıysa: kullanımın orantılı bedeli (kullanılan veri veya süreli paketlerde geçen günler) düşülerek fiyat iadesi [TBC: yöntem].
Paket tamamen kullanıldıysa veya süresi dolduysa: hemen başlamayı talep ettiğiniz ve bunu ödeme sırasında kabul ettiğiniz için cayma hakkınız sona ermiştir.

2. Hizmet ayıplıysa

eSIM kurulmuyor veya etkinleşmiyorsa ya da paketiniz için listelenen şebekelerde hizmet yoksa bize ulaşın. Önce sorunu çözmeye çalışırız; örneğin yeni bir eSIM veya ek veri. Bunu makul sürede ve size ciddi zahmet vermeden yapamazsak, tam iadeye kadar fiyat indirimi hakkınız olur.

3. İadeleri nasıl ödüyoruz

Sipariş numaranızı, nedeni ve iade için USDt adresinizi ve ağı bildirin.
Yaptırım ve kara para aklamayla mücadele mevzuatının gerektirdiği şekilde adresi kontrol ederiz.
Anlaşmadan sonraki 14 gün içinde iadenin USD değerini USDt olarak göndeririz ve ağ ücretini öderiz.
Ya da isterseniz tutarı eSIM'inize süresi dolmayan USD kredi (USDt ile ödenmiş) olarak ekleriz [TBC: isteğe bağlı bonus].

4. Kredi

USD kredi, yasa size iade hakkı tanımadıkça veya hizmeti kapatmadıkça iade edilemez ve çekilemez (bkz. Şartlar, madde 5.4).

5. Ödeme hataları

Eksik, fazla veya geç ödemeler fatura sayfasında ve Şartlar madde 4.3'te gösterildiği şekilde işlenir.

6. Nasıl talep edilir

support@globalcell.world adresine yazın veya Telegram'dan @siglobo_bot adresine mesaj gönderin. Bu politika yasal haklarınızı etkilemez.