Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Оператор (контролёр) данных — GLOBALCELL MOBILE LTD (торговое наименование GLOBALCELL Mobile), номер компании 16663482, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom. Контакт по вопросам данных: support@globalcell.world (тема «Запрос о данных»). Представитель в ЕС по ст. 27 GDPR: [TBC]. Наш надзорный орган — Information Commissioner's Office (ICO) Великобритании.

2. Наш подход

Мы собираем так мало персональных данных, как позволяет закон. Аккаунт не нужен, мы не спрашиваем имя, адрес, телефон, дату рождения или документ.

3. Что мы обрабатываем, зачем и как долго

• Страна проживания, указанная при оформлении. Цель: определение налогов. Основание: требование закона. Срок: столько, сколько требует налоговый закон [TBC].
• IP-адрес при оформлении и определённая по нему страна. Цель: налоговое подтверждение и предотвращение мошенничества. Основание: требование закона; законный интерес. Срок: только столько, сколько требует налоговый закон [TBC: срок уточнит налоговый консультант], затем удаление. Ни для чего другого не используется.
• Данные заказа: ID заказа, тариф, цена, идентификатор eSIM (ICCID), статус активации, баланс кредита. Цель: оказание услуги и поддержка. Основание: договор. Срок: пока активны eSIM или кредит, затем столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте [TBC].
• Платёжные данные: ID транзакции в блокчейне, адрес отправителя, сумма, сеть. Цель: сверка платежей, возвраты, учёт, санкционный и AML-контроль. Основание: договор; требование закона. Срок: столько, сколько требуют законы об учёте и противодействии отмыванию денег [TBC].
• Сетевые данные, которые закон о связи обязывает хранить оператора (например, идентификаторы eSIM, назначение IP, время и сеть подключения). Цель: законные обязанности по хранению. Основание: требование закона. Срок: установленный законом [TBC].
• Эл. почта (по желанию). Цель: только помощь с заказом (квитанция, уведомления о тарифе, восстановление ссылки, ответы вам). Мы не используем её для маркетинга без вашего согласия, согласие можно отозвать в любой момент. Основание: договор; согласие на новости. Срок: пока активны eSIM или кредит и до [TBC: 12] месяцев после, либо удаляется раньше по запросу.
• Почта из листа ожидания (по желанию). Цель: одно сообщение об открытии продаж и новости — только если вы поставили галочку. Основание: согласие. Срок: удаляется в течение 90 дней после запуска или раньше по запросу.
• Сообщения в поддержку (почта или Telegram). Цель: ответить вам. Основание: законный интерес; договор. Срок: [TBC: 12] месяцев после окончания переписки. Telegram управляется третьей стороной по собственной политике конфиденциальности; мы видим только то, что вы нам пишете, и ваше отображаемое имя.

4. Ограничение целей

Каждый вид данных используется только для указанной выше цели. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём данные для рекламы и не строим профили.

5. Кому мы передаём данные

• Компаниям нашей группы и техническим подрядчикам, которые помогают обслуживать сеть и сервис, по договорам, обязывающим их следовать нашим указаниям [TBC: список].
• Партнёрским сетям за рубежом, которые видят сетевые данные, необходимые для подключения.
• Органам власти — только если этого требует закон (см. Условия, раздел 10).
• Профессиональным консультантам (юристам, аудиторам, бухгалтерам), связанным обязательством конфиденциальности.

6. Международная передача

Данные могут обрабатываться в Великобритании и Европейской экономической зоне [TBC]. Передача из ЕЭЗ в Великобританию основана на решении ЕС об адекватности для Великобритании. Иные передачи — с надлежащими гарантиями, например стандартными договорными положениями.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возразить против неё, а также получить данные в переносимом формате. Согласие можно отозвать в любой момент. Поскольку мы не знаем вашего имени, мы можем попросить подтвердить, что заказ ваш, например ID заказа и данными платежа. Запросы на удаление почты выполняются в течение 30 дней. Вы можете подать жалобу в ICO или в орган по защите данных вашей страны.

8. Cookies

Сайт не использует отслеживающие и рекламные cookies. См. Уведомление о cookies.

9. Безопасность

Мы защищаем данные шифрованием при передаче, контролем доступа и минимизацией. Личная ссылка на заказ — это секрет: храните её надёжно.

10. Изменения

Мы публикуем изменения здесь, а о существенных сообщаем клиентам, указавшим почту.