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Política de privacidad

Versión 0.2 (borrador), 28 de octubre de 2026.

Borrador pendiente de revisión legal. Esta página es un borrador y puede cambiar antes del lanzamiento del servicio. Los elementos marcados con [TBC] aún se están confirmando. Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés [TBC].

1. Responsable

El responsable del tratamiento es GLOBALCELL MOBILE LTD (nombre comercial GLOBALCELL Mobile), número de sociedad 16663482, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom. Contacto de privacidad: support@globalcell.world (asunto "Solicitud de privacidad"). Representante en la UE según el art. 27 del RGPD: [TBC]. Nuestra autoridad de control es la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido.

2. Nuestro enfoque

Recogemos tan pocos datos personales como permite la ley. No necesitas una cuenta y no pedimos tu nombre, dirección, teléfono, fecha de nacimiento ni documento de identidad.

3. Qué tratamos, por qué y durante cuánto tiempo

  • País de residencia que declaras en el pago. Finalidad: determinar los impuestos. Base jurídica: obligación legal. Conservación: el tiempo que exija la ley fiscal [TBC].
  • Dirección IP usada al pagar y el país que se deriva de ella. Finalidad: prueba fiscal y prevención del fraude. Base jurídica: obligación legal; interés legítimo. Conservación: solo el tiempo que exija la ley fiscal [TBC: plazo a confirmar por nuestro asesor fiscal]; después se borra. No la usamos para nada más.
  • Datos del pedido: ID del pedido, plan, precio, identificador de la eSIM (ICCID), estado de activación, saldo de crédito. Finalidad: prestar el servicio y el soporte. Base jurídica: contrato. Conservación: mientras tu eSIM o crédito estén activos y después el tiempo que exija la ley contable [TBC].
  • Datos de pago: ID de la transacción en la blockchain, dirección de origen, importe, red. Finalidad: conciliar pagos, reembolsos, contabilidad, control de sanciones y prevención del blanqueo. Base jurídica: contrato; obligación legal. Conservación: el tiempo que exijan las leyes contables y contra el blanqueo [TBC].
  • Datos de red que la ley de telecomunicaciones exige guardar a un operador (por ejemplo, identificadores de la eSIM, asignación de IP, hora y red de conexión). Finalidad: obligaciones legales de conservación. Base jurídica: obligación legal. Conservación: el plazo legal [TBC].
  • Correo electrónico (opcional). Finalidad: solo ayuda con el pedido (recibo, avisos del plan, recuperar tu enlace de pedido, responderte). Nunca lo usamos para marketing salvo que lo aceptes, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Base jurídica: contrato; consentimiento para novedades. Conservación: mientras tu eSIM o crédito estén activos y hasta [TBC: 12] meses después, o se borra antes si lo pides.
  • Correo de la lista de espera (opcional). Finalidad: un mensaje cuando se abra el pago, y novedades solo si marcaste la casilla. Base jurídica: consentimiento. Conservación: se borra en los 90 días siguientes al lanzamiento, o antes si lo pides.
  • Mensajes de soporte (correo o Telegram). Finalidad: responderte. Base jurídica: interés legítimo; contrato. Conservación: [TBC: 12] meses después de terminar la conversación. Telegram lo gestiona un tercero con su propia política de privacidad; solo vemos lo que nos envías y tu nombre visible en Telegram.

4. Limitación de la finalidad

Usamos cada dato solo para la finalidad indicada arriba. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos con fines publicitarios y no creamos perfiles.

5. Con quién compartimos datos

  • Las empresas de nuestro grupo y los proveedores técnicos que ayudan a operar la red y el servicio, con contratos que les obligan a seguir nuestras instrucciones [TBC: lista].
  • Las redes asociadas en el extranjero, que ven los datos de red necesarios para conectarte.
  • Las autoridades, solo cuando la ley lo exige (consulta nuestros Términos, cláusula 10).
  • Asesores profesionales (abogados, auditores, contables) sujetos a deber de confidencialidad.

6. Transferencias internacionales

Los datos pueden tratarse en el Reino Unido y en el Espacio Económico Europeo [TBC]. Las transferencias del EEE al Reino Unido se basan en la decisión de adecuación de la UE para el Reino Unido. Otras transferencias usan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y recibirlos en un formato portable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Como no tenemos tu nombre, podemos pedirte que demuestres que el pedido es tuyo, por ejemplo con tu ID de pedido y un dato del pago. Las solicitudes de borrado del correo se atienden en 30 días. Puedes reclamar ante la ICO o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni publicitarias. Consulta el Aviso de cookies.

9. Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito, controles de acceso y minimización. Tu enlace privado del pedido es un secreto: guárdalo bien.

10. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio y, si es importante, avisaremos a los clientes que nos dieron un correo.

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