Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué vendemos

1.1 globalcell.io es operado por GLOBALCELL MOBILE LTD, con nombre comercial GLOBALCELL Mobile, sociedad registrada en Inglaterra y Gales, número de sociedad 16663482, domicilio social 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom, número de IVA [TBC] ("nosotros"). Te vendemos en nuestro propio nombre. 1.2 Vendemos planes eSIM solo de datos: acceso a internet móvil sin número de teléfono, sin llamadas y sin SMS. Con este servicio no se pueden hacer llamadas de emergencia. 1.3 Nuestros perfiles eSIM se emiten con un código de red móvil del Reino Unido [TBC: MCC/MNC y entidad emisora] y usan redes asociadas en el extranjero. 1.4 Los planes son para usar durante viajes (cláusula 8.4). 1.5 Contacto: support@globalcell.world o Telegram @siglobo_bot. Reclamaciones: cláusula 13.

2. La eSIM y tu enlace de pedido

2.1 El perfil eSIM es gratis. Solo pagas planes de datos y recargas. 2.2 Después de pagar recibes un enlace privado del pedido y un código QR. Cualquiera con tu enlace puede ver tu plan y añadir crédito. Guárdalo bien. 2.3 Si no diste un correo, no podemos restaurar un enlace perdido ni el crédito vinculado a él.

3. Qué datos recogemos

3.1 Puedes comprar sin crear una cuenta. Pedimos tu país de residencia (lo exige la ley fiscal) y, de forma opcional, un correo para ayuda con el pedido. 3.2 No pedimos tu nombre, dirección postal, teléfono, fecha de nacimiento ni documento de identidad, salvo que la ley lo exija. Si la ley cambia, te lo diremos antes de que te afecte. 3.3 Nuestra Política de privacidad explica qué tratamos, por qué y durante cuánto tiempo.

4. Precios y pago

4.1 Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el IVA cuando corresponde. El tratamiento del IVA aparece en el pago y en tu recibo [TBC]. 4.2 Pagas en USDt a través de nuestro BTCPay Server propio en pay.globalcell.io. Las redes admitidas se muestran en la factura [TBC]. El pago va directamente a wallets que controlamos. 4.3 Cada factura es válida durante un tiempo limitado por el importe mostrado [TBC: 15 minutos]. Si pagas de menos, de más o tarde, completaremos el pedido, sumaremos o restaremos la diferencia como crédito, o la devolveremos a una dirección que indiques, según se muestre en la página de pago. 4.4 Revisión de pagos. Revisamos los pagos recibidos para cumplir la normativa de sanciones y contra el blanqueo de capitales. Podemos rechazar, retener o devolver pagos de direcciones señaladas. Cuando la ley lo exija, podemos congelar y comunicar fondos y quizá no podamos explicarte el motivo.

5. Crédito en USD (pagado en USDt)

5.1 Puedes comprar crédito en USD, o recibirlo como reembolso si así lo eliges. 1 crédito = 1,00 USD de precio de planes en globalcell.io. 5.2 El crédito (a) solo puede usarse para planes de datos y otros productos de conectividad nuestros en globalcell.io; (b) no es dinero, dinero electrónico, un depósito, un criptoactivo ni una stablecoin, ni es USDt ni ningún token de Tether, y no genera intereses; (c) no es transferible; y (d) no puede cambiarse ni retirarse, salvo cuando la ley te dé derecho a un reembolso (cláusula 6). 5.3 El crédito no caduca. 5.4 Si cerramos globalcell.io, te avisaremos con al menos [TBC: 60] días de antelación para que uses tu crédito, o te reembolsaremos el crédito no usado en USDt por su valor en USD.

6. Cancelación y reembolsos

6.1 Tu derecho a cancelar en 14 días. Si eres consumidor, normalmente puedes cancelar un plan de datos en los 14 días siguientes a la compra sin dar motivos. 6.2 Inicio inmediato. En el pago te pedimos que solicites que tu plan empiece en cuanto instales o actives la eSIM, y que reconozcas que pierdes el derecho a cancelar una vez el plan se haya usado por completo o haya caducado. Si cancelas dentro de los 14 días después de que el plan haya empezado pero antes de usarlo por completo, te reembolsamos el precio menos una parte proporcional a lo prestado. 6.3 Servicio defectuoso. Si el plan no se presta con el cuidado y la pericia razonables o según lo descrito, primero intentaremos solucionarlo (por ejemplo, una eSIM nueva o datos extra). Si no podemos hacerlo en un plazo razonable y sin causarte molestias importantes, tienes derecho a una rebaja del precio, hasta el reembolso total. 6.4 Cómo se pagan los reembolsos. Los reembolsos a los que tienes derecho por ley se pagan en 14 días y sin coste, en USDt por el valor en USD del reembolso, a una dirección que nos indiques (tras la revisión). Pagamos la comisión de red. Puedes elegir en su lugar crédito en USD; es tu decisión y nunca está preseleccionado. 6.5 Los reembolsos de cortesía, cuando la ley no da derecho a ellos, se dan como crédito en USD. 6.6 Detalles: Política de reembolsos.

7. Impuestos: país de residencia

7.1 La ley fiscal nos obliga a determinar dónde vives. En el pago registramos el país que declaras y el país de la dirección IP que usas. 7.2 Debes indicar tu país de residencia real. Si las pruebas no coinciden, podemos aplicar la regla fiscal que presume la ley o pedirte una prueba adicional no identificativa antes de completar el pedido [TBC]. 7.3 Conservamos esta prueba fiscal solo el tiempo que exige la ley fiscal [TBC] y después la borramos.

8. Dónde puedes comprar y usar los planes

8.1 No vendemos a residentes de Suiza, Bélgica, Suecia o Polonia, ni a clientes ubicados allí, ni en ningún país o región bajo sanciones integrales [TBC: lista final]. Podemos actualizar esta lista. 8.2 Confirmas que no resides ni compras desde esos lugares y que no eres una persona sujeta a sanciones. 8.3 Podemos rechazar o cancelar pedidos y desactivar eSIM cuando creamos razonablemente que se ha incumplido esta cláusula. Cualquier reembolso sigue la cláusula 6.4 salvo que la ley lo prohíba. 8.4 Uso en viajes. Si una eSIM se usa de forma continua en una misma red durante más de [TBC: 90] días, podemos reducir su velocidad o suspenderla, avisando cuando sea posible.

9. Uso aceptable

Debes cumplir nuestra Política de uso aceptable. Podemos suspender o terminar el servicio por un incumplimiento grave, con un reembolso proporcional solo cuando la ley lo exija.

10. Requerimientos de las autoridades

10.1 Cumplimos la ley, incluidas las órdenes, mandamientos y requerimientos válidos de autoridades competentes para revelar datos o permitir la interceptación legal. 10.2 Solo revelamos datos cuando la ley lo exige, o en una emergencia con riesgo para la vida cuando la ley lo permite. Impugnamos los requerimientos que parezcan ilegales o excesivos. 10.3 Cuando la ley lo permite, informamos a los usuarios afectados y podemos publicar un informe de transparencia agregado.

11. Responsabilidad

11.1 Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por nada que la ley no permita limitar. Nada afecta a tus derechos legales. 11.2 No respondemos de pérdidas que no fueran previsibles, de la cobertura o el rendimiento de redes asociadas fuera de nuestro control razonable, ni de incompatibilidades del dispositivo que podías haber comprobado en nuestra página de dispositivos. 11.3 Solo para clientes empresariales, nuestra responsabilidad total se limita al precio pagado en los 12 meses anteriores.

12. Cambios y terminación

12.1 Podemos cambiar estos términos por motivos legales, regulatorios o de seguridad, o para reflejar cambios en el servicio. Los cambios no reducen los planes ya comprados. Si un cambio te perjudica de forma importante, puedes cancelar y recibir el reembolso del valor no usado del plan. 12.2 Un plan termina cuando se agotan sus datos o su validez. Los datos no usados de un plan caducado no se reembolsan, salvo según la cláusula 6.

13. Reclamaciones, ley y tribunales

13.1 Reclamaciones: support@globalcell.world. Intentamos responder en 5 días hábiles. Resolución alternativa de conflictos: [TBC]. 13.2 Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor y vives en otro país, conservas la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia y puedes reclamar ante tus tribunales locales cuando esa ley lo permita.